ゼロから社内スタッフをブランドの顔となるインフルエンサーへと育成し、エンゲージメントの高いファンコミュニティを構築した成功事例です。
「数」ではなく「質」を追求したファンコミュニティの構築
単なるフォロワーの獲得（数の拡大）を追うのではなく、ブランドへの共感度が高く、実際の購買行動に直結する「質の高いフォロワー」の育成に徹底してフォーカスしました。結果として、一方的な情報発信ではなく、顧客との双方向のコミュニケーションが生まれる強固な「ファン化」に成功しています。
ブランド世界観と同期したクリエイティブへのこだわり
社内スタッフのパーソナリティを活かしつつ、ブランドの目指すビジョンと一切のブレが生じないよう、幾度となくイメージのすり合わせを実施しました。フィード投稿、日常を切り取るストーリーズ、そしてリール等の動画撮影に至るまで、画角やトーン＆マナーに徹底的に妥協せず、ユーザーの目を惹きつける質の高いコンテンツを発信し続けました。
熱狂を生むライブコマースと「即完売」の実績
育成した社内インフルエンサーを起点としたインスタライブでは、視聴者の購買意欲を最高潮に高めるインタラクティブな配信を実現しました。その結果、販売開始直後に商品が即完売するなど、劇的なコンバージョンを生み出しています。また、この熱狂的な空気感がアルゴリズム上でも優位に働き、ロイヤルティの高い既存顧客のLTV（顧客生涯価値）向上だけでなく、新たなファン（新規顧客）の継続的な獲得にも大きく貢献しています。